编者按：2018年是学校“服务年”启动之年，全校师生员工秉持以“服务年”为抓手，以问题为导向，以优质服务为目标，进一步改进工作作风、提升服务效能，树立“人人都是服务者，人人都是被服务者”的理念，将追赶超越的热情化作脚踏实地的务实行动，持续浓厚“机关服务院系、院系服务师生、师生服务社会”的氛围。

今年是学校“服务年”又恰逢建校60周年，后勤服务集团以校庆为契机，全面贯彻学校强保障的工作思路和要求，充分发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤精神，积极投身学校60周年校庆后勤各项服务保障工作中去，为学校诞辰60周年贡献力量。

绷紧校庆服务弦 精心组织夯责任

为做好校庆后勤服务保障工作，后勤集团统一认识，高度重视，多次召开会议分解细化校庆后勤保障工作，做到层层落实，责任到人，同时分部门讨论各种方案的实施细则，广泛听取建议和意见，主动衔接学校各部门，随时把握校庆筹备工作进展情况，完善应急事件处置预案。广大后勤员工以主人翁的姿态和满腔热情全力参与好迎接校庆活动，为60周年校庆增光添彩。

服务师生齐发力 积极行动见真章

“美化清洁工程”让师生看得见。校园管理中心采取有效措施，全面加强校园环境建设和保洁力度。一是在教学区、生活区开展公共环境卫生综合大整治，共清理校园内外环境卫生，绿篱内的垃圾、杂物，清理人工湖绿化植被上的垃圾、杂物及死角垃圾240吨。二是为营造更好的校庆氛围，栽植大叶黄杨、混播草、金叶女贞、麦东草等750㎡，铁艺小栅栏108㎡，异型树池篦子31㎡，移栽大叶黄球7株，补栽黄杨球5棵，栽植红枫5棵、欧洲藤本月季96 m，草坪喷灌880 m，铺设草皮150㎡，150景观石3块，原木栅栏16m。三是实行全天候清扫保洁，做到楼梯扶手每周擦洗一次，天花顶面每月刷扫一次，门、窗每月擦一次，公共厕所确保无异味；四是加大对沁园小区环境维护力度，每周五对灯杆进行擦洗，更换垃圾桶102个，做到及时清理，定期消毒。

“维修点亮工程”让师生用得更舒心。一是工程维修中心进一步加强维修人员自身服务意识和安全意识，今年开学至今，统一着装上岗的工程维修人员主动走进各个实验室，排查维修加固实验室吊灯1500余个，更换维修吊顶20余处，对实验室内的暖气片全部进行了除锈刷漆；维修室内各类改造20余间，更换校区内井盖163个，防水维修2000多平米；石材路面及人行道维修100余处，墙面维修粉刷3万余平方米，并利用吊车更换外墙玻璃和吊顶5处，解决了高空作业维修的难题；对12间卫生间进行了改造，更换了感应小便器、脚踩冲水阀、隔断。二是亮化校园环境，动力服务中心组织配电班人员对学校教学区、学生区主环道路灯灯泡、灯罩上的灰尘、树叶、蜘蛛网、污垢进行了彻底清洁，全面擦洗路灯400余盏；更换教学区楼宇教室、楼道灯1000多个光源及灯罩；更换文体馆、体育场光源30余套，路灯100余套。

“餐饮提升工程”让师生吃得更放心。随着馨园餐厅及学生新食堂的投入使用，我校的就餐环境和服务水平得到广大师生的一致认可。为了使全体员工的服务意识与服务水平提升到一个新档次，基本达到“三无一满足” （即学生、老师、家长无投诉，满足学生的正当需求），饮食服务中心开展为期一年的“优质服务年”活动。活动期间，将通过卫生环境、服务态度、《食品卫生安全法》的落实、师生满意度、工作效率等具体活动细则，评选“优质餐厅服务员”“优秀厨师”，并将给予物质和精神奖励。

“车辆保障工程”让师生出行更方便。为解决师生乘车排队问题，车队对沁园小区班车乘车点画上了教工、学生排队标识线，树立指示牌，并定期对车辆座椅、头套进行清洗，给师生员工乘坐班车创造一个舒适的环境。同时为保证6月校庆用车，对所有车辆进行安全检查及维修，并对车内卫生进行彻底清理。

“医疗惠民工程”让师生健康更有保障。校医院加强作风建设、提升服务质量，在院内开展了系列服务师生活动：对职工开展专题思想政治教育，改变工作作风，提升服务理念；调整医务人员班次，在原有医护人员24小时值班制的基础上，增加医技科室工作时间，为师生随时就医提供更有力的保障；药品实行零差价销售，购价即为售价，对离退休老同志实行免费诊疗制度，让师生享受到最经济实惠的医疗便利和优惠；完成研究生复试体检和教职工年度体检工作，共计两千余人。此外，校医院还积极开展各项专项活动，如以“师生健康，中国健康”为主题的系列健康教育活动、以“开展终结结核行动，共建共享健康中国”为主题的“3.24世界结核病宣传日”宣传活动，校运动会前针对学生开展“运动伤害的预防和救治”讲座，为体育部全体教职工开展“心肺徒手复苏”演练，“5·12护士节”开展“护理知识技能比赛及优秀护士表彰”活动。