习近平总书记在党史学习教育动员大会上指出,学党史要切实为群众办实事解难题,要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来。
我校后勤服务集团党总支贯彻落实“知责于心、担责于身、履责于行”的党史学习要求,开展好“我为群众办实事”实践活动。其中,我校省级“学雷锋”示范点——饮食党支部把学习成效转化为工作动力和成效,大力开展“优质服务质量月”,以“小切口”解决“大问题”,用心解决师生急难愁盼的问题。
倾听心声,我是党员你放心
为及时倾听同学们对餐饮工作的不同诉求,提升服务质量,支部设置线上、线下“双渠道”畅通信息反馈渠道,在线上开展用餐满意度测评,不断提升师生用餐满意度。还在学校各餐厅大堂设置“党员服务放心岗”,由1名餐厅经理和1名“大学生权益中心”学生代表组成意见收集小组,每周一至周五就餐时间坚守在各餐厅,以“我是党员你放心”为工作口号,实地收集师生用餐意见,及时发现问题,立行立改。4月以来,共收集意见建议118条,目前解决和改进117条,得到同学们一致好评。
提供平台,帮贫扶困献爱心
饮食服务中心为我校家庭经济困难学生提供“暖心”餐饮服务,让他们在学校吃得饱、吃得好,健康、阳光地成长成才。自党史学习教育以来,支部贯彻落实教育部“美好‘食’光”校园系列活动,在校属各餐厅增加了家庭经济困难学生勤工助学岗位的数量,在原有27个岗位65人次的基础上,增加34人次的点位,提供中、晚各1小时10元的有偿服务和免费用餐活动,让参与勤工助学的同学既能吃饱吃好,又锻炼了自身能力,丰富了社会阅历。
创新改进,学习雷锋送温馨
截至目前,饮食支部今年“优质服务质量月”活动已经开展40多天。支部在各餐厅持续设立“学雷锋”服务窗口,9名党员亮明党员身份上岗,戴党徽、明责任,按照“操作标准、态度热情、文明用语、服务优质”的要求,在各自的岗位上发挥着骨干作用,起早贪黑,任劳任怨,连续十几年坚持每天12小时工作制,保质保量完成任务,形成独特的“学雷锋常态化”餐饮文化,用实际行动践行了“保障学校,服务师生”的饮食使命,充分展现了陕西科技大学“三创两迁”大学精神。
在党史学习教育中,饮食支部树立“以优质的人提供优质的服务”理念,大力改进创新餐饮品种和花样。目前,已展开42项90多种服务活动,不仅推出众多的新菜,各种饮品免费、优惠、打折活动更是种类繁多,受到同学们的热烈欢迎。
学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,饮食党支部将高标准高质量开展好党史学习教育,学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态为我校开启“十四五”新征程做好后勤服务保障,以优异成绩迎接建党一百周年!